রেফারেন্স

7c67 শর্তাবলী – স্বচ্ছতা ও সুরক্ষা

আপনার খেলার প্রতিটি মুহূর্ত সুরক্ষিত রাখতে আমরা স্পষ্ট শর্তাবলী তৈরি করেছি। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, bKash, Nagad এবং Rocket-এ জমা-উত্তোলন, আঞ্চলিক প্রবেশাধিকার এবং আপনার ডেটা সুরক্ষার বিষয়ে সব কিছু এখানে…

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ ও নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট রেলডেটা সংরক্ষণ নীতিআপনার অধিকার ও দায়বদ্ধতাসহায়তা ও পরিবর্তনের অনুরোধ
7c67 7c67 শর্তাবলী – স্বচ্ছতা ও সুরক্ষা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন

শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাপের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা ঢাকা এবং দেশের অন্যান্য অঞ্চলের খেলোয়াড়দের সেবা প্রদান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আমাদের অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে তাৎক্ষণিক সাহায্য পান। শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, অথবা উত্তোলন নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন অথবা নীতি সংক্রান্ত আপেলের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাপ সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মেনু থেকে 'সাহায্য ও নীতি' ট্যাপ করুন। সব শর্তাবলী এবং নিয়মকানুন এক জায়গায় পাবেন।

আপনার ডেটা ও অধিকার

শর্তাবলীর অন্তর্ভুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সর্বোচ্চ গোপনীয়তায় সংরক্ষণ করি। বায়োমেট্রিক লগইন, SSL এনক্রিপশন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে। bKash, Nagad, Rocket-এ পেমেন্ট তথ্য আমাদের সিস্টেমে…

এনক্রিপশন ও প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

প্রতিটি পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার অনুমোদিত ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস করা যায়।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আইনি প্রয়োজনে আমরা লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি। ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময় পরে মুছে দেওয়া হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখতে এবং পছন্দের গেম মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

বার্তা এবং যোগাযোগ

আমরা প্রচারমূলক বার্তা, প্রবাহ আপডেট এবং অ্যাকাউন্ট সতর্কতা পাঠাতে পারি। আপনার সেটিংস থেকে প্রচার নোটিফিকেশন বন্ধ করুন কিন্তু গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি চালু রাখুন।

ডেটা অনুরোধ এবং মুছে ফেলা

আপনার সম্পূর্ণ ডেটার কপি চাইতে অথবা আপনার তথ্য পরিবর্তন করতে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ৫ থেকে ১০ কাজের দিন সময় লাগে।

দুর্ব্যবহার রিপোর্ট করুন

অবৈধ লেনদেন, সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা ডেটা লঙ্ঘন লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিক ইমেইল করুন। আমরা সব অভিযোগ সার্বক্ষণিকভাবে তদন্ত করি।

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

শর্তাবলীর বিষয়ে আপনার যে প্রশ্ন আছে নিচে উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও তথ্যের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার স্থানীয় এখতিয়ারে খেলার জন্য আইনত সক্ষম হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যাচাইকরণ প্রয়োজন এবং আমরা নকল বয়সের তথ্য গ্রহণ করি না। প্রয়োজনীয় নথি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নির্দিষ্ট করা আছে।

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন। নিবন্ধিত ইমেইলে নিরাপদ পুনরায় সেট লিঙ্ক পাবেন। লিঙ্কটি ৩০ মিনিটের জন্য বৈধ। যদি আরও সাহায্যের প্রয়োজন হয় তাহলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

bKash, Nagad এবং Rocket জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার ওয়ালেট থেকে অর্থ কেটে নেওয়ার কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে আপনার 7c67 অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হয়। অস্বাভাবিক বিলম্ব হলে সহায়তায় জানান।

সমস্ত উত্তোলনের অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা এবং প্রক্রিয়া করা হয়। একবার অনুমোদিত হলে, তহবিল আপনার নির্বাচিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হয়। ব্যাংক ছুটির দিনে প্রক্রিয়াকরণ বিলম্বিত হতে পারে।

হ্যাঁ, সেটিংস মেনু থেকে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' নির্বাচন করে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে সমস্ত ফান্ড উত্তোলন করুন। পরে পুনরায় খুলতে সাহায্য দলে যোগাযোগ করুন এবং যাচাইকরণ সম্পন্ন করুন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত বা খেলার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় করি না। স্থানীয় আইনি প্রয়োজন বা জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রে বাদে সব তথ্য গোপনীয় থাকে। বিস্তারিত জন্য আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

ভুল পেমেন্ট অথবা অনিচ্ছাকৃত জমা করলে অবিলম্বে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা লেনদেন পর্যালোচনা করব এবং যথাযথ হলে ফেরত দেব। দ্রুত জানানো গুরুত্বপূর্ণ কারণ বিলম্বে ফেরত পাওয়া কঠিন হতে পারে।